引用:
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作者tengsan
只要在燦坤網站買的，不管是快遞送的，還是到店自取，就算網購，
絕對適用七天鑑賞期，更何況是不良品。
你不需要先到店內說要退貨，你應該先在燦坤網站上點選退貨，燦坤的網銷部門會再Email通知取貨店此項商品被退貨了，隔天你再去他們店內退貨既可。
會說不能退一定是底下員工避免退換貨麻煩，才這麼跟客人推託的。
如果你想換新品，可以態度強硬但客氣地請他們店長出來說明一下，我相信定會有好結果。
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當時我也是覺得他在唬我啦.....也有提出質疑......幫你們省運費反而就不算網購了?
個人一直在思考....什麼樣的人能夠在惡劣的職場上存活下來.......公司上級喜歡什麼樣的員工...
會去燦坤買東西的....大多是不懂的新手........能夠爭的贏嗎?
送回原廠判定...東西沒能馬上拿到不說.....又鐵定超過七天購物.......
在旁看他接電話處理事情的方式以及態度....應該是老鳥非新手了.....不太可能不知道運作流程以及規定.......看著他對我說話的感覺又沒察覺到任何破綻...有說謊欺騙的跡象...
我應該不算是電腦新手了...但還是障礙重重..
1. 上機一小時05暴增 --> 軟體檢測問題,不算是有問題,要回原廠判定才行
2. 威脅要退貨 --> 網購到店自取,不算網購..
3. 說Seagate原價屋快換也沒這麼麻煩刁難,有問題換新也簡單呀 --> 燦坤是燦坤,並不是原價屋...
我想....我能說的...能做的.......能要脅退貨的......全部都弄上了...............我還能怎樣呢??? (以上都是說之以理,很平和地)
唉......真要大吵大鬧才能換新嗎???
懶的再花時間賴在那邊了.........鼻子摸摸......走人.................
待會跑去原價屋換新好了......只是又要跑那麼遠的地方........
唉.........台灣消費者的悲哀..............說不一定他也是個悲哀的台灣員工....被上頭狠狠狗幹過才這樣吧............要是能夠做好好先生...誰不想做呢??