引用:
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作者皇極驚兲拳
我朋友呆的外資
十幾年前,當業務等於是真正的專案主管
所有大大小小的問題,無論是技術服務 法規(進出口).當然還有契約價格, 都要參一腳
從談,到簽約,到送貨,一直到驗收,後面的客戶回報都要
講不好聽,叫雙方的窗口,這樣這業務才能真正了解整各情況,不至於在某會議上被客戶砲轟
後來,換了幾批之後,剩下就是簽約人型
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我認為這種做法是好的, 畢竟要負責也有技術能力, 雖然會做得比較保守些.
問題兩個, 這樣做比較消耗時間精力所以負擔的案數有限, 也比較容易功高震主.
現在大多數業務跟專案管理分開, 這樣也不錯但公司要能夠職責分明.
把業務單純切割出來是對公司有利的, 細節我就不明說, 主要是上述問題二...
個人覺得有個辦法解決業務獨斷的問題, 就是金錢權限沒收, 業務只能按公式開價.
客戶關於價與量的要求可以快速呈簽, 只要重點有寫, 相信有能力的老闆能快速判斷.
然而服務方面就要業務去做到最好, 不論是技術上支援跟時間人力的調配.
這方案還沒有完全實行過, 純粹理論, 瓶頸是老闆會自己為是業務, 結果插手管太多.