台灣的航空公司經常不給處理的員工處置權力，包含小主管都沒有權力，就是因為這些航空公司想省點小錢，主管想取得更多績效，反觀國泰航空的員工，有教戰守則允許員工直接處理相關事情，像是給商務艙轉其他公司，還有安排食宿等等，也許大家會說這些人很機歪，但是你有沒有因為航空公司耍機歪睡過機場？如果沒有你真的沒資格說人家.........