嚴格來說不算恐嚇，只是這個主管不該把公司內部sop與客告知，讓客不舒服(其實這又是另一個問題)

　　不知這個主管有沒有先以與威寶爭取降低維修費 or 免費維修來讓苦主打消退貨意願，畢竟全退，與維修，客要的應該是年費1000元帶來的附加保固，不然其他大賣場這樣多，又何苦每年多付1000到costco買。（消費者觀點)

　　何況再特殊的個案應該都爭取過，又何苦讓客變成一定要退貨(雖說推測每年收的1000元這條淨毛利也很可怕,百萬會員一年光會員費就十幾億了吧)