都叫人家用 GOOGLE 了，就請 GOOGLE 正確的資料吧

大樹的客戶數是業界第一，台灣超過一半的人是他的客戶

基數這麼高當然理賠案件的數量也會多

要比較沒人在看件數的，要看發生率才準

大樹很吃虧的地方在於，客戶多糾紛件數一定比較多

人往往都會講壞的不講好的，加上網路效應，久而久之就會有錯誤印象

但是這是龍頭大公司的宿命，大樹也只能自己吞下去

貼這兩年公佈的資料給大家參考，請大家理性思考，不要再以訛傳訛

另外，建議樓主如果真的有問題，直接客訴就好

現在檯面上幾家大公司客訴都有用的，都一定會直接處理

不像1985是假的
---------------------------------------------------------------
以下節錄自2013年六月號現代保險

去年壽險的理賠件數達792萬件，各家壽險公司因為規模與歷史懸殊，理賠件數差異極大，以件數最多的國泰人壽為例，去年理賠高達309.7萬件，佔同業的39％，而國泰也是訴訟件數最多的公司，去年共有73件，只佔同業23％，因此除了訴訟件數之外，更重要的是理賠訴訟率。
去年除保誠尚無資料外，沒有發生理賠訴訟的本國壽險公司僅合作金庫、國際紐約與朝陽，訴訟率為0，而老牌大型公司仍以南山的訴訟率最低，其次為國泰、富邦，這三家大型公司的理賠件數分別為前三名，訴訟率也優於同業；第一金訴訟案件最少，只有1件，但因理賠件數僅353件，因此訴訟率最高。
外商分公司除蘇黎世國際尚無資料外，中泰、宏利、滙豐都沒有發生訴訟案件，訴訟率最高的則是友邦。
------------------------------------------------------------
以下節錄自2012年六月號現代保險
國人平均每人擁有1.84張保單。不少保戶最擔心的事，莫過於發生事故時，保險公司拒賠，甚至走到對簿公堂這一步。你知道購買哪些公司的保單，最不用擔心打官司嗎？根據雜誌統計，在個別公司方面，南山是去年理賠訴訟率最低的壽險公司，比率僅萬分之0.3；排名第2的是保德信國際，為萬分之0.4；中國人壽排第3，為萬分之0.6；第4是國泰，為萬分之0.8。

根據6月號現代保險金融理財雜誌統計，95年國內壽險業的理賠申請總件數，共有410萬7，376件，理賠訴訟件數則有398件，理賠訴訟率為0.009%。也就是平均每萬件壽險理賠案件中，有0.9件是透過官司解決。

在個別公司方面，南山是去年理賠訴訟率最低的壽險公司，比率僅萬分之0.3；排名第2的是保德信國際，為萬分之0.4；中國排第3，為萬分之0.6；第4是國泰，為萬分之0.8；ING安泰、英國保誠、國際紐約及遠雄並列第5，比率都是萬分0.9；第9與第10則是國華與新光。