透過 網頁/E-mail 才是上策
0800 根本是玩機智問答, 回答的人決不會是專業知識高超的人
一線客服能處理(過濾)的都是基本的問題
找他門的原因是要他門去問後端的研發人員

你的問題都不是簡簡單單就能解答的, 至少要多次驗證才能知道原因
與客服郵件來回幾次在所難免, 因為要先說服他們產品有問題, 讓他們往後求援.
如果附上這裡那發的幾篇測試測試的會更好(測試方式+證據齊全)

你上次問的 PCIE 的問題就屬於不容易找到原因的難題.