作者jshj0314

購物網站之標價應屬要約的引誘
以下法律解釋供參

◎要約
契約的成立是透過「要約」→「承諾」
的過程而達成，意思表示在先的為要約，意
思表示在後的為承諾。要約是以訂立契約為
目的，其作用在於徵求相對人之承諾，故而
一旦形成意思表示，即具有拘束力。所謂拘
束力，意指要約人不得將要約之內容任意擴
張、限制、變更或撤回， 因此形成要約之
後， 要約人即無反悔之餘地， 此即民法第
154條第1項前段規定：「契約之要約人，因
要約而受拘束。」之意旨。

◎要約的引誘
以商業型態而言，企業或機關雖需廣為
宣傳以促銷本身提供之服務或商品，但隨意
對不特定對象提供具法律拘束力的要約，在
實務上有時不易完成或是有欠恰當，因此常
見到企業或機關係以「要約之引誘」來表示
締約意願，使他人向自己為要約之行為，例
如家中常收到的廣 告傳單、房屋招租之告示
牌、政府採購之公告等。此可見於民法第
154條第1項後段之規定：「但要約當時預先
聲明不受拘束，或依其情形或事件之性質，
可認當事人無受其拘束之意思者， 不在此
限。」
就常見之便利商店或量販店之經營方式，應如何區分要約與要約之引誘？參考民法第154條第2項：「貨物標定賣價陳列者，視為要約。但價目表之寄送，不視為要約。」由條文可知，當商品標價陳列於貨物架上時，商家已形成要約之行為，顧客取下商品於櫃臺結帳即為承諾，故在結帳前契約尚未成立，然要約之拘束力已形成，故商家有義務以陳列架上之標價或標示之優惠出售商品；而經郵寄或電子郵件所收到之訊息，則僅屬要約之引誘，並不能以之為結帳之依據，而商家也多會於訊息上註明實際售價以賣場陳列為準等字樣。
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