引用:
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作者foxtm
就說跟超市或大賣場的快速結帳櫃台一樣，
你會認為快速結帳櫃台的設立，是岐視買太多的人嗎？
我是不知道原廠是賦予快修中心什麼權利，
但我確定的是，如果沒有相對應的庫存水平等，讓同行換貨，
有可能影響到原來服務對象的權益，這樣真的好嗎？
早期創見有問題好換貨，口碑做起來。
但是也遭到濫用，逐漸導致現在的服務水準下降。
你真那麼天真覺得，快速換硬碟也該這樣搞爛嗎？
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這跟快速結帳例子不同，其他店家的消費者一樣是希捷的客戶，就算今天不是同行來換
，而是同行請消費者來換貨中心更換，結果是一樣的，只是消費者要自己多跑一趟而已。
創見服務變差，原因是保固時間過長，導致成本居高不下。