瀏覽單個文章
power666
Power Member
 
power666的大頭照
 

加入日期: Feb 2005
文章: 514
引用:
*"快換中心"跟大家之前習慣送修的形式其實不太一樣,主要是原廠要讓消費者有更方便多重保固途徑的美意!而原價屋也是希望帶給大家簡單、迅速的產品售後服務。所以"快換中心"對於受損界定模糊或是原商品已停產缺貨想要貼差價升等換新,我們都將無法受理,還是必須要請客戶轉交由代理商聯強國際處理。(*亞銳士售後服務到今年4月底止,故不提及。)



引用:
作者foxtm
快換中心似乎跟你想的不大一樣。
原價屋 (http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/vie...=357900#p357900)基本上我覺得可以把快換中心,
當作是有時會在超市或量販店有的『十件以下快速結帳櫃台』。

原廠僅授權他們對一般消費者提供快換服務,可不代表原廠願意讓也幫同業服務。
(要幫同業服務,代表不同的庫存水平及人力費用等。)
所以是不是掛個原廠就可以無限上網的使用,還是要端看聯強跟seagate願不願意拉高庫存水平及處理費用等。

如果原廠不願意拉高庫存水平,且讓同業瘋狂送件,豈不就侵害到一般送修者的權益了。
『抱歉,剛剛待換的硬碟被同業換光了,請你改天再來。』
不就跟有人裝滿了滿推車的東西,硬是進去快速結帳櫃台一樣,都是在損害別人的權益?

基本上本人跟原價屋無關,
單純認為快換中心可作的事情,還是該看合約怎麼訂的。
而不是鄉愿的無限上網,認為一定要吃下來...




條款哪裡有寫到跟同業有關的問題?
你寫的一大堆那也只是你自己的解釋罷了
原價屋的公開條款裡
指的是比較有爭議送修產品
快換中心不能解決罷了


至於庫存什麼的
那是西捷跟原價屋的問題
庫存跟服務水準,影響的是西捷的商譽
客戶更換多你就要提高庫存跟檢討你產品的良率
同業換跟顧客換並沒有什麼不同
這是消費者的權益


只要是購買西捷硬碟的客戶
不管他跟誰買
出問題都可以去快換中心更換
欣亞也只是幫客戶去換
跟客戶自己去換
並沒有差異
這樣還要解釋什麼嗎?
只要是西捷的客戶就是快換中心的客戶
你管人家要去哪裡換

簡單說
沒那個屁股就不要吃那個瀉藥啦..............




.
舊 2012-07-24, 04:50 PM #34
回應時引用此文章
power666離線中