不少行業，都是這樣做比較好消化已開封的商品。

以前的人，比較願意相信人，即使商家表明使用過之類的，不少人還是可以將就使用。

只能說現代人價值觀、思路敏感程度變化不少。

不才的小弟待過某大廠商維修，客戶有好有壞。

遇到怪怪的客戶，在專業說明之後，聽得懂卻不相信時。在能退的期限內，寧可被銷售部砲，

也希望客戶退掉。 因為問題已經不在商品上了。(有些同事選擇被客戶砲啦 )

不過通常廠商端能不退是最好，所以小弟那段日子很黑 ，但客戶評價很好。


雖然不是很鼓勵像樓主直接回報上層，不過通常會有比較好的回應。