之前那車展撞頭事件就是主管代當事人道歉，造成客戶的不爽，其實有時候奧客要的就是當下心情不爽，要羞辱人，而羞辱的如果不是當事人，客戶就沒辦法羞辱的那麼爽，因為會像是遷怒，所以這事老實說沒有固定的處理辦法，遇到爛人就是爛人，只能摸摸鼻子，認衰。