中國時報【潘欣彤／台北報導】
2011-11-04

民眾到餐廳用餐，常看到「本店另收十％服務費」，但這筆錢真的進了員工口袋，還是淪為老闆獲利的工具之一？台北市議員劉耀仁昨在市議會質詢時，認為相關法令不完備，讓員工分不到應得小費，諷刺「難怪民眾付了錢，服務生仍是臭臉以對！」

劉耀仁說，對一般民眾而言，「服務費」就等於是給服務生的小費，十％則是沿襲國外傳統，但翻遍我國勞基法，對於所謂「服務費」，法令卻是曖昧不明，曾去函詢問市府，竟得到「無規定手續費與服務費，均分勞工之相關規定」，直呼「法令跟不上時代！」

劉耀仁更認為，依據勞基法第廿九條規定，雇主年終結算若有盈餘，對於全年工作「無過失」之勞工，應給予獎金及紅利，但不只一位民眾，向他投訴「服務費都進了老闆口袋」、「根本不敢跟雇主要求」，痛批整體法條「僵化」、「不知變通」，根本無法維護勞工基本權益。

北市勞工局長陳業鑫強調，將先與消保會共同了解，北市餐飲業服務費收取情形及流向，再來研擬後續處理辦法；但他也強調，此問題尚無須靠修法解決，但未來考慮要求個別業者與員工訂定勞動契約時，應明定服務費分配比例，避免類似爭端。


議員質詢影音：http://youtu.be/z-BtYkYeuIQ

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針對消費者給予的服務費部分，大家覺得是否希望規定『只能給予服務生好增進服務品質』會比較好呢?!