引用:
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作者josetsun
有民眾等車時，發現疑似有人偷接電，反應市長信箱，卻看到不雅字眼，主管機關出面表示，是因為負責回信的員工，剛到單位服務不久，一時情緒管理不佳，才會失控。北市公共運輸處主秘常華珍(2011.9.17)：「情緒上面(失控)，所以在回覆民眾的信上時，有不當的措辭，當然承辦主管發現這樣子，立即作出刪除的動作，可是等到真正發文的時候，承辦同仁並沒有在電子檔作出修正。」
主管機關決定，將承辦公務員記過懲處，雖然說是因為員工動作太快，不小心按到直接送出，忘了刪除括號裡的字，才會發生這件誇張事情，但反映台北市裡不公義的現象，卻收到這種不雅字眼，投訴的民眾，恐怕火上加火。
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還有我說的「他」是指黨主席，不是出包的公務員
這件事很明顯就是台北市政府的客服回覆公文流程有問題，沒經主管批核就授權經辦自行回覆造成的。事後為了卸責又說主管有覆核並叫他刪掉云云。
哪一個公務員會把這種初稿呈給主管？不信的話可以在給你老闆的文件上加一句，看看他的反應
沒人會做這種事。
主席說台北市政府沒經主管覆核就回覆是可能的，但主席認為公務員都能這樣搞是錯誤的，所以我說主席肯定不是公務員，一般的客服回覆至少會經3個主管看過，最後還不是承辦人員自己回覆，是由發文單位打字並校對過才回覆的。
所以根本不會出現那種問題