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外帶竟加收服務費　消費者投訴店家 【2011/4/30 12:28】

〔本報訊〕外帶餐點竟要加一成服務費！媒體報導，有民眾在一家連鎖的美式餐廳，外帶牛排等餐點，但服務生卻說需要另外加收一成服務費，讓消費者相當不滿，認為沒有享受到餐廳內的氣氛與服務，為何要收取服務費？對此，餐廳回應，因外帶的餐盒頻頻漲價，才會要求加收一成服務費。

有民眾向媒體投訴，月前在一家連鎖的美式餐廳外帶餐點，竟要加收一成服務費，該名消費者也特地出示外帶餐點的發票，點了牛排和義大利麵，餐點共計1330元，但因外帶還要再額外加收一成服務費，總計要價1463元，讓他相當不滿，認為自己並未享受到店內的服務，為何外帶還要另外收取服務費，而這樣不合理的要求，也影響到他日後是否會繼續光顧該家餐廳的意願。

對此，該美式餐廳回應，因為外帶的餐盒頻頻漲價，因此決定加收服務費，但消費者若有自備器具外帶，則不會額外加收服務費。

針對這項外帶加收服務費的爭議，消基會向媒體表示，若店家有事先告知消費者要收取一成服務費，則在容許範圍之內，但消基會也認為，針對外帶要酌收至一成服務費，價錢還是有點太高了。

此外，消基會也提醒店家應當在店內外加貼標語，提醒消費者外帶得收取服務費一事，以免因未事先告知而引起更大爭議。

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以消基會的發言來看，這樣好像沒有不合法的樣子

不知道你的日式家庭簡餐，餐盒看起來有沒有貴森森的樣子，店員有沒有用花式手法幫你打包
如果有的話就別計較了