引用:
|
作者yoyo0716
以前在學校時~~迪吉多來看主機故障~~還沒開始處理~~報價單已經把交通費 假日出勤費.......都算下去了~~一共15K.........
最後也沒修好........(這是比較誇張啦~~所以這筆錢學校不爽出)
...
|
當年我在外商的客戶服務部時，聽過一個故事，忘了是我們自己公司還是IBM的
就是有客戶自認應該不會遇到問題，不簽維護合約
那照規矩有問題要求服務就是每次都要算錢的
某次這客戶叫修，說伺服器開不起來了，要工程師到場處理
好，工程師出門的同時，部門秘書就打電話給客戶：我們工程師出發了，現在開始計時算出差時間
到了現場看了看，插頭鬆脫，插上去就可以順利開機了
整趟服務的費用好像是七八千塊