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引用:
作者cheneyen
我這邊也是有幾千萬的設備,不過如果東西壞了,我們會盡力自己找出問題來修(沒有簽維護合約狀況下)
我覺得台灣人普遍是比較不喜歡給人家賺,因為常常搞到最後,發現整個東西只是一個trick,不爽付那麼多
只是沒想到純老外體系訓練出來的人,竟然沒有學到老外的服務有價,甚至要借用場地/設備是有價的觀念(上次我們做某些東西,順便要借portable AC,廠商也是說要租金--順便借喔)
人心不古?是哪邊不古?因時因地?
台灣人比較低賤?就算服務好,我不認為那些老美體系出來的,會給行情價10-15%的小費
反之在美國,你不給小費,人家還會衝出來問你,是否他們的服務不好?哪邊不滿意他們的服務?
如果有人真的要走老美體制,可以由自身做起
不管在任何產業,地攤或者高級飯店,麻煩遇到服務好的,開始給小費
台灣的服務業人員需要被鼓舞,就由您做起了
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我只是覺得,借樓主開版的標題,客觀討論一下台灣環境對於專業/服務/價值 的想法與認知
順便分享一下自身工作及消費過程的經驗,如此罷了..........
討論過程也許大家的意見不同,但是酸言酸語客觀來說也是種意見,只是無法解決問題
我們是純外商體系沒有錯,但是也是受限於台灣的環境與消費習慣,做出了不少的修正與妥協
但是至少個人在接觸其他服務業,能夠將心比心,我還沒有到給小費的地步,不過我是會開口
感謝及讚美良好服務態度的人員(當然也是會開炮的那種~這我不否認),或是告知他們的主管
我想在台灣還沒有明確認定服務有價的環境下,只是給小費不一定能改善這種狀況,問題層面
很廣,不能改變大環境,但是可以從自身開始做起,也希望大家能夠出點力改善,而不是只在旁
邊酸,自己能解決問題最好,沒辦法處理交給專業人士時也要多少尊重一下,如此而已.......
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生無所喜,死無所懼
莫問前世一切,不懼來生萬劫
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