allenroy0414兄,您說的我大部分都認同
不過樓主發言內容不難發現他的動機其實就不單純僅僅是購買外接硬碟不是?
找錯的人,問的東西自然會錯
如果今天他去燦坤的電腦醫生,付了錢,接著去講那些東西,對方不理他的話,那真的是對方不夠敬業,問題是,樓主並非如此

至於您的問題3是我比較有點想法的
如果是電腦不能開機,疑似硬碟壞掉(聽描述可能可以當下判定),那麼正規的流程一定是送原廠才對
硬碟不一定可以100%相容,沒有原廠qualify過的硬碟,他怎樣確定可以用?
不能用或者不穩定的風險誰承擔? -- 我最近就有遇過硬碟跟機器不相容的問題

假使他一開始就只有進去店裡,表明他要買外接硬碟,不要講太多無關買外接硬碟的事情,我相信情況一定不一樣