筆電無預警的死掉, 先是重開機的時候找不到, 之後硬碟直接偵測不到, 搭搭聲響.
上HP網站查了資料, 順便幾個網拍價格也抄一抄就迅速出門, 只想盡快恢復系統.
大包裝了筆電跟變壓器, 再帶一根BOOTUP用的隨身碟, 我風風火火往3C店家衝.

先來到燦坤, 說我筆電壞了要找維修處, 第一個見到的服務員手隨便一指說裡面.
其實就在櫃檯旁不遠, 不過那位仁兄似乎沒有移動身軀的打算, 於是我自己走過去.
等了會, 終於有另一個走過來, 我說筆電的硬碟壞了需要換, 需要...
還沒講完呢, 他老兄搶著說我們不維修喔, 得寄回去原廠讓他們弄, 沒辦法.
我努力插話: "那個, 我需要買一個外接硬碟.." 話還是沒說完, 他老兄繼續說不行..
幾次都沒讓我把話說完就猛說不行, 只能寄原廠, 我想他大概也不想知道原委吧.

出了門, 換去附近的順發. 這更絕了, 剛聽到筆電壞掉就說要寄原廠.
"不然就去XX處的燦坤.." 這什麼跟什麼啊? 耐住心中的呻吟, 我掏出筆電.
剛指了指硬碟的位置說我需要一個外接硬碟換.. 還是沒讓我講完就說要送原廠.
我繼續努力的溝通: "這應該是硬碟壞了, 我要買一個SATA 250GB或320GB來換."
他老兄依然堅持要送原廠, 有可能其它東西壞了, 不然就去燦坤有比較大的維修站.

比較大的維修站? 我剛從那個"大"維修站過來.
似乎場地面積跟該處員工的腦容量大小是沒有成正比關係的, 就是堅持送原廠.

無奈之下, 只好離開順發. 開車經過某3C無名小店, 心中一動就停車走了進去.
"請問, 我筆電的硬碟壞了需要買一個外接硬碟做調換, 需要SATA 250GB.."
該處一個店員馬上反應過來: "掉換可以但不保證資料救得回來喔."
我誠實以告: "嗯, 已經通電都會有咖咖咖咖的聲音了, 先弄筆電, 其餘再說."
心中OS: "終於有一個會思考的! 知道我要做什麼, 雖然我只要對方賣我東西!!"
之後該店員迅速的調換硬碟, 並讓我當場BOOT測新硬碟OK, 舊硬碟也確認死亡.

其實我從頭到尾都是要買一個外接硬碟, 自己也可以動手調換跟測試.
買外接硬碟的原因是剛好可以調換後就測試, 省得硬碟跟外接盒分開買.

燦坤跟順發這兩間的店員, 連聽都沒有聽完, 我肯定他們大腦裡連思考都沒有.
或許是職業訓練? 或許是台灣的環境造就反應方式? 第一個就是不處理, 送原廠.

即使不能處理, 至少也要聽客人把事情交代一下, 然後再指點明路吧..
職業態度真的讓人嘆為唏噓, 還是我跟日本廠商接觸比較多所以對比明顯?