小弟有認識的電梯修護工
電梯有分載人用 貨用 還有機具用的
先不談後面的 前面的載人用

因為拉力抗G力 對人的舒適性會有影響
所以電梯裡面會加裝平衡感應
人進去電梯 在關門後 平衡感應才開始動作
電梯內所有人的重量分怖平均受力後
才會去准許纜繩要用多少噸的拉力去讓電梯緩緩上升

那樓主所說的電梯關門後反應很慢 就是平衡裝置部分
或者纜繩接受訊息的組件發生問題

其實所謂的平衡裝置 講白一點 就是大彈簧 他不僅要抗G力
也要抗自身電梯的質量抗力 所以好的彈簧 價格也越高
看你們的電梯用哪一種的 因為太常使用的狀況下
也有可能是彈性疲乏造成的反應遲鈍