其實，張大春一開始就沒有針對"蔡小姐"回覆
而是針對"新聞局"回覆.....包括他後來的註解也是
搞不清楚有些人為什麼要這麼同情蔡小姐?

舉例:
今天我收到A銀行B專員一封信告知我銀行帳戶問題

B專員行文信件當然就代表A銀行，而不是代表B專員自己

如果B專員處理有失誤，那代表A銀行處理失誤，而不是B專員私人問題

我上A銀行找任何一個受與足夠權限的專員或上司都應該可以我的帳戶處理

而不該是非得找B專員不可.....


今天，A銀行如何訓練他的專員，這不關客戶的事

但，任何一個專員的失誤，以客戶角度來看，都代表銀行的失誤

所以張大春是針對"新聞局"回應，而不是針對"蔡小姐"回應