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買到Dell的NB,結果售後服務超爛~
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twu2
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Unisys 工程師看起來壓力真大,維修完畢後都請我在問卷調查時多說幾句好話
這幾年來, 客服或技術支援類的工作, 績效的判斷, 多數把 CSat (客戶滿意調查分數, 就是事後的那個問卷調查結果) 的比例調很高.
所以... 那個問卷會嚴重影響到他的績效....
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Tommy 碎碎念...
2010-07-25, 10:34 AM #
26
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