PCDVD數位科技討論區 - 瀏覽單個文章 - 買到Dell的NB,結果售後服務超爛~

一個月前跑去桃園火車站前的NOVA買了Dell的NB.....
那個店長說後續服務沒問題,Dell可以到府服務維修,
結果搞了好久,一直打電話給他詢問相關的升等服務,
本來一直推說...幫我們連絡業務和服務人員,
拖了一個月, 我們上網查, 台灣這邊根本沒服務點....

他當初竟然信誓旦旦說ok啦, 一切沒問題....
(NOVA1樓129櫃的鈦進科技...說是聯強代理商)超誇張....說要回我們電話,打超多次都沒回,
星期天我們殺去櫃上問他....
才給我們一個昌立公司業務的電話....@@

OK,星期一我就跟那位先生聯絡了,
那位先生回電話說加1G ram要$8900....
說台灣這邊有工程師可以裝,dell在台灣有工程師可以處理.
但是料件也要從國外調過來....

我想請問,台灣這邊的業務說的話能聽嗎?
我們在網路上也查到DELL台灣根本沒有售後服務,
最近的據點在廈門...
兩個業務都說可以啦...dell有到府服務....
加1G而已ㄟ...就算是特殊型號,cpu主機板都要換...
然後只是想加1G ram而已,竟然要$8900,有沒有搞錯??
是什麼情況,是不是要讓客戶覺得貴,然後打消念頭?

太差勁了....差勁的是台灣的銷售業務,還有dell的售後服務...
這麼不重視台灣,大陸到處都有服務點,乾脆撤了在台灣販售算了...

讓人覺得真是太誇張了,以後不會再買dell的東西了....爛透了...
如果你們有朋友要買,記得不要再去買dell的了...
還有注意向你們販售的業務人員,說話的可信度!!!!

NOVA業務人員也都是,太唬爛了....如果大家都知道dell在台灣沒有好的售後服務,
當初會跟他買,才有鬼呢....
當初也應該跟我們說dell沒有技術服務在台灣才對...
我們花了錢,然後只是想加1G ram而已,竟然要$8900,有沒有搞錯??

另外,我想請問有人買了dell的電腦後,如何處理後面的維修或者狀況?
請提供給我知道....謝謝!!