主題: 鮮茶道事件
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三杯烏清
Silent Member
 

加入日期: Aug 2009
文章: 0
我的意見

姑且不論服務生的態度如何
我也是當天的客人
當時的情況我也在旁邊
版主似乎沒有把事情的原由都打出來只是打出個大概
這樣會誤導不少讀者吧

我記得當天的情況是你點完之後都會給你張號碼牌
可是您已經結帳了 那位妹妹在幫下一位客人點單了
您突然又跑進來說追加一杯
可是您有沒有想過
開幕這活動 如果每位客人都要這樣追加 那還需要排隊嗎
每位客人都有買一送一的優惠
可是他們店的機台只有兩台 仔細看的話一次最多也只能做出6杯的量
想要撿便宜必須付出相對的代價 就是等
一杯沖泡好需要70秒(海報有寫) 相對在後續的工作調茶 包裝也是需要時間
您的號碼是79號
追加完是90號
在你之間有10個客人之後才會到您
這10個客人以平均點個3杯 加上買一送一就是6杯
以90秒最快速度來算 90秒6杯 乘以 10位客人
一共要900秒做出60杯的量 就是15分鐘
今天小姐要求您重新排隊是不想耽誤到其他客人的時間
以服務業總體來說 總體利益大於您個人利益吧
況且您已經結帳了 要求您追加重新排隊不過分吧
今天版主為什麼不換個角度想
您79號 78號的客人萬一點了6杯又送6杯的話就是12杯
以數據來算 6杯90秒 12杯就是180秒
結帳之後又跑回來說 小姐我要追加xx杯
那不要又要多等了 他追加杯數的時間
試問版主您的感想如何

當天版主您火氣真的很大
就在櫃檯旁罵了小姐將近10分鐘
這些情況您也說了旁邊一堆女人在看好戲
從您的敘述字眼看來 這似乎是大男人沙文主義下的意識
您認為在眾目睽睽之下怒罵一位工讀生對您來說很有成就感嗎
您可以為了孩子想喝一杯熊貓珍珠奶茶怒罵服務生10分鐘
那請問您 那位服務生是不是也是人生父母養
在未來您孩子長大的路途中 說不定也會遇到相同的情況
而在孩子眼中 看到偉大的父親在眾人之下罵一位為了生活打拼的工讀生
不知道您孩子做何感想

小姐之所以會回您 不然你來做
基於您怒罵了將近10分鐘後
環境引響身心靈的概況來看 回您這句話是有不太好
但是今天在此問讀者 如果您在一堆人的眼睛下被罵了10分鐘
以"死腦筋"之類的字眼攻擊 任誰不會有情緒崩潰的時候呢縱使是服務業
服務業 只是服務您讓您有賓至如歸的感受
但是並不代表 付錢最大
所以我認同小姐的作法讓您重新排隊
因為她並不會因為個人的特殊要求而讓其他人的利益受損
今天您說您開飯糰店
腳色互換 如果您也被怒罵了10分鐘 請問您有何反應
而小姐說的話我認為是可以原諒的
因為在法律觀點來看
您已經觸犯了
中華民國刑法
第 二 編 分則
第 二七 章 妨害名譽及信用罪
第 309 條(公然侮辱罪)
公然侮辱人者,處拘役或三百元以下罰金。
所以小姐是可以對您提告的
何必為了排隊跟一杯珍珠奶茶而吃上官司
在此並不是來打筆戰
只是想來闡述當天情況
以免更多讀者在版主發表的文章中有些許的誤導


以下是小弟在您發表的文章中
給的回應


版主:小弟跑去跟那妹妹說我想再追加一杯熊貓奶茶
她大姐竟然回答我:那要再重排

這是對的吧 今天他們是個有體系的飲料店
相信你今天結完帳就算你不離開現場也是要重排
難道你去麥當勞也可以這樣子嗎


也就是說我的號碼排原本是79號
而這杯熊貓奶茶可能是90號
我說難道不能追加嗎

是可以的 但是重新排隊是必然的

她說要是每個客人都跟你一樣追加
那些排隊的怎麼辦?

這句話是對的 小姐的想法很好

今天一個客人如果跟我點了5個飯糰
後來又追加一顆
我絕不敢跟他說:這顆飯糰要重排喔

請問您是加盟體系嗎

"客人根本不需要去了解你們的做業流程"
他又不是要去你們店上班
在你們還沒開始製作客人的飲料前
客人又追加一杯
竟然要客人再重排
這種工作方式太僵化了

那請問您把其他的客人放在哪邊
您是客人 其它排隊的就不是客人?又何況您是結帳後又追加!!


把90號的號碼牌跟79號的釘在一起
然後把90號的料單跟79號的料單釘一起
皆大歡喜又多賣一杯
發發嘮叨看看就好

釘在一起之後還是要照號碼單出單
不然您兩組號碼間的客人難道要因為您的一杯熊貓珍珠奶茶
而耽誤嗎
舊 2009-08-15, 12:55 PM #165
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