引用:
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作者ccl59888
剛剛吃完飯想喝飲料
剛也就是說我的號碼排原本是79號
而這杯熊貓奶茶可能是90號
我說難道不能追加嗎
她說要是每個客人都跟你一樣追加
那些排隊的怎麼辦?  |
樓主何不換個角色想想…
天氣很熱，樓主全家大小正在排隊等著買飲料，
好不容易前面的人結完帳，輪到樓主您了…
結果剛剛已經結完的客人都又跑回來說，我要加點…
而小姐竟然都接受併單，於是您必須多花時間等…
我想依您文章的敘述…你恐怕一樣會叫小姐出來罵，
教訓她不懂服務的真義吧……
小姐的態度讓您不舒服，也許是她不會說話，或是EQ不夠…
也可能是客人的行為讓小姐的情緒一時失控…
一句話，同理心啊……