Amateur Member
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小弟是沒有下訂的一位,但是看了這麼多大大表達自己的看法後,小弟也有一點話要說明:
1.看了很多要下訂的大大們有道德,要有品的相關發文,小弟想不透依正常網訂流程所下訂
的東西跟道德,品格有何相關?若是要告訴小弟因為價格太低而要訂的人想說這是不可訂
的,訂了會有損自己的品格,殊不知現在的廠商大打價格流血戰的,每天都可以看到,聽
到甚至我們也會跟著去買,那是不是我們要拒買,因為”價格太低了”,螢幕跟其它東西
一樣都是物品!
2.既然是戴爾所標示出來的價格,那當然消費者看到價格如此便宜的螢幕,小弟想大部份的人
都會想要買,除非是沒有需要的,或是其它因素的(???)才沒有買,不管戴爾的網站是因
不是因為價格打錯的關係,既然標出來就代表是要販售的,即使標錯了價格,戴爾的作
法應是要馬上向訂購者道歉,並說明原因,讓訂購者感受到戴爾有誠意處理此事,而不是
一拖再拖,讓人感受不出戴爾要解決問題的誠意,而是漠視訂購者。
3.一些老手們應該電腦的價格以現在的市場真是變化迅速,小弟就曾在某台看過20吋LCD的 才賣2000元有找,小弟有去信問過,真的是超殺價,那這樣買的人不就是沒有道德品 格,因為”太便宜了”,所以那些有高尚品格的人就拒買!
所以小弟建議此事以平常心去看待,戴爾的危機處能力讓訂購者感受不到任何的誠意才會有
有這麼大的後續出現!
而如果在戴爾展現出誠意來處理此事時,若消費者仍執意如此的,這時消費者是真的要自我
檢討了!
*小弟看到現在實到看不出戴爾有何立即做出危機處理的態度出來,只有出官方式的回覆,了無新意”
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