不不不 在下好奇的是記者到底把電話打去哪裡了?
如果是打去國際採購部門 那當然問不出個所以然外加見紅休

在下覺得以DELL這個單的量來估 客服部門要處理10萬筆的後續 然後還要統一口徑
應該不是一個客服中心主管能處理的