這例子是說每個人對"事物"的重視程度不一
所以當物品有缺陷時，有人可以睜一眼閉一眼，有人則不行
而不是在預期心理下
消費者多付出的金錢跟廠商所換取的保固條款
藉此廠商是否去滿足消費者當初的內心期待?
你弄錯我所想的了