我和我朋友一共6人，在去年12月31號那天去淡水有一家叫海xx的住宿業者
準備晚上到101，後來到了淡水依照站上的地址找
結果到了附近還是沒看到店家，聯絡了業者，竟然是叫我們回頭到某個地點等他
後來業者到了，說因為跨年人很多，本來的房間沒了，必需到另一個地方住
一開始當然是覺得不可思議，但沒辦法還是要繼續跟他去另一個住的地方
沒想到，他帶我們去一個像是大學宿舍那種的格局，就一條長長的走廊
兩邊的門都是木門，一打開門更是不得了，很小間的房間，叫我們6個人擠2張雙人床
還跟我們說睡這個彈簧床比較好，我們本來是訂他們網站上的日式通舖
我看了一下，沒盥洗用具，沒吹風機，托鞋也是人家用過的10元托鞋
他說他晚點會拿來，接著他電話響起，說要去找另一個客人忽忽離去
我看了一下，床單和棉被都很爛，就是很老的樣式，免費新的送我我也不要那種
但是沒辦法了，怕打電話去退床會找不到房間，當初也是找很久才找到這間
沒想到與網站樣式嚴重不符，也不等值，後來去101跨了個很鳥的年
回到房間已經是2點多了，發現吹風機、盥洗用具還沒拿來
一肚子鳥氣了打電話去催業者拿來，等到他拿來已經快3點了
接著洗澡時發現，洗手台沒熱水，然後洗澡時的熱水忽冷忽熱，冷的時候比熱的時候多
洗到快起肖，天花板還會傳來附近房客的聲音
睡覺時，有一件綿被有大便的味道，另外幾件都還好，還算正常
床單上有血漬，有些地方泛黃，這些都已經很噁了
我們看了一下，總共有6件綿被，1件有大便丟床下，把其中2件當床單
3件綿被6個人蓋，真沒想到有這麼難堪的住宿經驗，半夜愈睡愈冷
隔天一大早還打電話給我們，叫我們把吹風機借給別間的客人，因為他們沒有
聽了真傻眼，幾乎是什麼資源都欠的地方還敢叫人來住
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總結一下:
那邊是沒滅火器的，我確定住的地方跟本沒執照，可檢舉嗎?
房間與網站圖片和描述嚴重不符，不相同，也不等值，是不是算詐欺?
請問有類似經驗的朋友，可以教一下怎麼申訴他，可以成功扳回一城

有人要這家業者的網址的，pm我，也請各位小心