以前我也這麼想

但上禮拜北海道之旅回來之後完全改觀

五天行程下來

從風景區攤販店家,飯店櫃台,商店街店家門口招攬小姐,拉麵店師傅,咖啡店店員,

電器大樓工作人員,樂透店員,問樂透怎麼買的路過阿姨,冰淇淋小販,小尊運河人力車,

每一個不是鞠躬哈腰,輕聲(女)熱情(男)伊拉夏伊馬ㄙㄟ聲此起彼落

仔細詢問顧客需要,詳盡解決問題,

甚至是我沒考慮到的問題都幫我想好了

最後還附贈微笑或鞠躬

最重要的是語氣中明顯聽得出愉悅氣息

發自內心自然熱忱地服務

我不過是個不用付5%消費稅的外國人耶!(外國人在日本購物比日本人便宜)

這種VIP級服務態度,在台灣的店家,只要遇到一間,

我就會想在網路上推廌

沒想到在日本到處都是這種優質店家

難怪我日文老師說日本旅客回流率很高

相較於台灣,繼電子產業後說要發展服務業為主流

我覺得還有好一段路要走....