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YenCheng
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加入日期: Sep 2001
文章: 49
Wink

引用:
作者cdf52555
真是非常氣憤,請等消息,有消息會告知
因公司需要購買一批22吋LCD,購買時有特別強調須有內建喇叭的款式.
因為主機與LCD電源日後只有220V,沒110V所以不外接喇叭.
經廠商推薦購買 ASUS VW222S.交貨時222S 數量不足 8台,廠商說改 VW 223S
外觀看起來都一樣,也都同樣立體聲喇叭 (內建):1W x 2 stereo, RMS
裝機後才發覺223S的音量沒有 222S的三分之一幾乎是蚊子聲.
廠商說幫我反應給ASUS公司.
客服制式問我主機的主機板與VGA用哪一家,BISO版本有無更新至最新???
問一大堆不相干的,只差沒問我有無用滑鼠墊,(主機 ASUS M3A,VGA ASUS 8600GT)
ASUS客服說222S與223S 是不同協力廠作所以比較不出來.
我是認 ASUS 品牌, 內建喇叭瓦數規格一樣,協力廠是哪一家我需知道嗎?
期間還要求我錄音這2台的音量數據給公司研議.
又過了幾天ASUS 派專人來會勘這8 台,確定差異非常大,幾乎聽不到...


這種事情建議往後先找經銷商,畢竟是經銷商推薦的嘛,我曾經發生數次類似問題,多種產品(真的還挺倒楣),包括ASUS與Sony的產品,一開始聯絡總部比較容易換來冠冕堂皇的回應,後來直接找賣給我的店家就快多了,實際瞭解之後發現,他們這種公司,總部要處理的事情太多,畢竟要面對全世界各地的問題,不若地區經銷商反應迅速,每一家都一樣。
說到這裡,雖然我也覺得ASUS需要檢討,但可能也要幫它說說話,因為相較於先前買沒多久就故障的Sony G1,那不愉快經驗一比之下,ASUS的服務態度與誠意算相當不錯的。
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It's better to light a candle than to curse the darkness.
舊 2008-08-08, 10:15 AM #9
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