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urtony
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加入日期: Feb 2003
文章: 176
引用:
作者zohar
建議先搞清楚狀況
DELL沒有經銷商、代理商,所以DELL批給店家的時候就是賣給店家
店家再轉賣出去就跟二手商品沒什麼兩樣
差異在於店家是大量購入或有管道可以壓低價格,因此店家還可以賣出去賺差價
一般User哪可能自己跟DELL買一台LCD,收到貨後再立刻轉賣出去?根本賺不到差價

至於看到DELL願意破例給開板換一台反而讓小弟對DELL感到反感
售後保固也是要成本的,不可能無上限
DELL幫樓主換了就表示會有其他人沒辦法換或無法享受到完整的產品保固
這年頭果然是澳客有糖吃,而且還是建立在其它比較不會吵的User損失上

這樣不好嗎?這是什麼心態?

樓主拿到那種貨,企業不處理才會損失慘重,不是每件客訴的處理方式都一樣,因為處理有標準,看程度處理...
舊 2008-08-06, 10:09 PM #135
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