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加入日期: Nov 2006
文章: 3,946
引用:
作者xeen1997
我曾經聽過采和的老闆娘說過,dell是有業務直接找店家談銷售的,萬一有問題店家會直接請業務處理,如果dell的業務找經銷商談銷售的情況屬實,我認為dell某種程度上是游走在模糊地帶,想要有經銷商擴點賣產品又要搞直銷商降低經營成本的把戲.

雖然這樣一說DELL難免有遊走灰色地帶的嫌疑
不過既然DELL的業代都跟店家說有問題找業代的話.....店家是否更應該告知消費者「有問題拿回店家處理」?
先不管店家是否有告知,東西一買來就有問題,大部分的人會直接拿回「原廠」要換新品嗎?
除非上面一直拿ASUS來比較的網兄可以保證一般的User買到瑕疵品時,可以馬上拿到皇家俱樂部換「新品」
好比采何可以現場測試,假如有人測出螢幕有問題,還會願意抱回家自己慢慢跟原廠耗嗎?(開板的行為)
結果最後開板怎麼處理的?還不是抱回開板以為是「經銷商」的店家處理
DELL答應換新品是一回事(因為是否真實我們不得而知),但開板自爆處理問題的方式有如澳客行為是不爭的事實
小弟相信後面幾位網兄的熱烈討論重點在於撇開不知道是不是DELL答應要換新品的問題
而是開板處理的經過、態度、方式到底合不合理?
舊 2008-08-05, 08:22 AM #129
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