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piaman
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加入日期: Jan 2004
文章: 154
我不知道為Dell辨護的人是甚麼心態,你們真的看懂問題的重點了嗎?

如果最初Dell是向消費者說明保固的方式並請消費者回去找店家處理這不就好了嗎。

但千不該萬不該的是Dell答應換新品卻換來了一台二手良品,這時所有責任都在Dell身上了。

新品變良品消費者當然不能接受,為了商譽Dell當然必須重換新品給樓主才對。
舊 2008-08-04, 01:16 PM #85
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