引用:
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作者chaotommy
DELL 的買賣方式本來就跟大家不一樣
這個不是一天兩天的事情
沒辦法 DELL 就是如此做生意的
本來 DELL 客服本來就不該幫忙換的
畢竟事主不是跟他們直接買的
現在搞成這樣 雙方都有錯
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並不是沒辦法...
有反映才會有改善
可能樓主這次並不符DELL原先的服務條款
但聽到消費者的心聲 也許以後DELL會改呢？
以前LCD的螢幕有幾間有三年保的嗎？
為什麼後來會有？
原先沒有的服務不代表以後就不應該有....
但是你不反應...以後就很難會有
有越來越多人反應他就會改
或者將經銷的制度建立起來
你悶著不說 他又何需修改制度
坦白說...我也是第一次知道DELL的LCD在零售商那裡買到算『二手』
哪裡有清楚寫明嗎 或是只有打服務電話時才會被告知
我也曾想過要買DELL的LCD
不過就我而言
知道這種情形後我就不會想買了(當然DELL也不差我這一個消費者)
不果我更希望的是他以後會有所改善
讓消費者不會從零售商那裡買到『二手』機