說真的，這個問題是因為跟店家買才會有這種售後服務的問題，小弟也是用dell的，並且也換過貨(在7天內call的)，並沒有樓主發生不能換全新的問題
買dell的東西直接上官網買是最安全的方法，並且只要在一定的時間內，不滿意直接叫dell來收貨跟退錢，然後再下訂
這時機器百分之百是全新的，就不會有良品的事件發生
但還是祝樓主能跟dell交談出一個好結果，不然6萬多元買一個良品，感覺還真xxxx呢