這個衝突是原本就要知道的事情，因為裝在你的機子有問題，別的機子沒問題的情況下賣方不給你做更換，因為這是客戶自行選擇得，假如在原X屋買他們會先安裝32未完XP看有沒有問題才會出機，要是您已經帶回那就是消費者的問題，除非您的問題是用您自行下載非原版的OS，所以假使是硬體問題，在出機之前有發現他們會告知，所以您要先確定是哪方面的問題才能夠跟賣方那邊做告知