引用:
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作者ianme
搞清楚文意在回好嗎?這位客訴達人是不甘心兩天就差三成的價格，要全額退費後再買一件，所以最後對方補償他三成差價，由於有承諾過，所以應該是很合理才對。當個店員連最近會不會打折都不知道，提前賣搞不好延後報上去，賺差價???就事論事店員錯。
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這個承諾要如何保存下來？錄音錄起來？還是黑底白字照相起來？
買個衣服還得錄音存證也很累
小弟私底下猜：「店員承諾」這個應該是用語病凹來的，
敝人認為店家想要息事寧人才會同意退差價
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題外話：
前陣子在PCHOME買聯強代理的手機（SE的），拿回來後第八天
發現耳機有瑕疵（買來外觀沒問題，但拆了封套，未使用下墊片
脫 ，）
結果聯強的小姐說：耳機是贈品，保固只有七天。
我聽了差點暈倒，立即請她出示相關說明，但翻不到該說明
她一直強調：只針對手機本體保固兩年，其他都七天
還說這是原廠SE授權如此，講到後來火了，請資深的人員來解釋
最後提供發票後才肯幫忙送修
結論，購買小偷貨，還是問清楚仔細比較好，免得被當成奧客還得受氣