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加入日期: Feb 2002
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烤鴨製程電腦化,倒的機會很大

中華老字號北京烤鴨店全聚德在股票上市後,全力拓店;但傳統的掛爐烤鴨速度恐將無法應付新增的龐大業務量,也無法保證每隻烤鴨的品質完全相同。全聚德因此打算改用德國電腦烤爐烤鴨。不過,此舉卻引發劇烈爭議,甚至被認為「傳統工藝沒了,原汁原味丟了,這還是北京烤鴨嗎?」

 全聚德的北京烤鴨是採取掛爐、明火燒果木的方法烤製而成。由於炭火中有果木,剛烤出的鴨子皮質酥脆,肉質鮮嫩,帶有果木的清香。

 展店擬用電腦烤爐 被疑失原味

 全聚德股票上市之後,募集資金淨額三.八八億元人民幣,籌資這筆資金的目的就是加快連鎖經營。目前全聚德在大陸境內外有五十多家連鎖企業,預計在二○○九年之前開設門店達到一百家,其中只有三分之一為直營店。因此,標準化、自動化的問題必須解決。

 二○○三年八月份,大陸媒體就已報導了「電腦烤爐走進全聚德」。日前,全聚德集團總經理邢穎指出,就北京烤鴨而言,全聚德集團十幾年一直在探求如何實現工藝環節上的市場化。全聚德也和德國合作,研究了專門用於烤鴨的微電腦傻瓜烤爐,把人工積累的經驗,透過電腦進行控制。

 全聚德認為,電腦烤爐簡化了烤鴨製作程序,實現了烤鴨生產的標準化和自動化,降低了傳統中餐烹製技術對人的依賴性。

 棄傳統掛爐 正宗烤鴨文化不再

 不過,外界及北京其他烤鴨店,卻對用電腦烤爐烤製北京烤鴨抱持懷疑態度。一位業者就說,掛爐烤鴨全部使用木柴,烤出來的鴨子有果木的香味,但使用電爐就做不到這一點。由於每隻烤鴨的重量不同,脂肪厚度不一樣,而且在爐子裡的不同位置受熱也不同,人工烤製可以隨時進行調整,保證烤鴨的口味。全聚德對於此一質疑,則寄望將特製的天然果汁提前噴塗在鴨胚上,嘗試解決這一問題。

 還有評論直接認為「全聚德不明白自己在賣什麼」。此一觀點認為,如果全聚德是在賣烤鴨,改用電腦烤爐無疑是正確的,問題在於全聚德錯了。全聚德實際上賣的是文化。對於一個客人來說,烤鴨有很多種,有全聚德、有便宜坊,有幾百家不同品牌的烤鴨店,「為什麼全聚德的客戶川流不息,為什麼大家要到全聚德消費?是因為全聚德賣的是一種傳統,是一種正宗,是一種文化。」
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老實說,烤鴨用烤箱,就跟法國料理用微波爐、布袋戲放棄人偶使用全CG一樣。本質都被消滅了。全聚德一定會為這決策付出沈重的代價。或許可以達到快速展店的目的,但也會成為不倫不類的速食餐飲。吃不吃的出差異是其次。奇磨子就很E04了。就像麥當勞一樣,到了美國會特地到麥當勞吃一頓嗎?不會吧!會想在這種地方花高價吃氣味嗎?不會吧!
     
      
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舊 2007-12-25, 12:15 PM #1
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