作者lihsing

PChome回覆 回覆時間：2007/07/26 11:18
目前商品已完成出貨，對於電話上提及延遲問題，在此向您說明。確認您訂購為7/13晚間，直至7/25日早上送達，依網頁標示7個工作天內送達，於情作業上是晚了一個工作天，為此我們感到相當抱歉。

對於延遲部份提出責任，依照法規規範為中央銀行存款利率計算利息(擇算1日)，亦即商品金額x存款年利率/365天x1天，這部份是我們可以提出返還的，如您有需求，請於本月底前通知我們，折返退還。

此外，您反應商品一收到外表刮傷一事，經確認廠商出貨時包裝為紙盒、氣泡袋、硬碟，此商品的包裝是這樣沒錯，並無更改原廠包裝使為簡漏，至於刮傷起始仍需透過廠商檢測問題所在。今日已為您個案派件快遞取回確認(現已收件並拍照，待聯強取回更換)，作業約需1-2個工作天，在此向您說明作業程序時間，後續將持續為您追蹤當中，待新品寄出將即時與您聯繫。

客服：JOYCELIN...