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habermas
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加入日期: Feb 2003
文章: 230
引用:
作者MashWu
雖然說交貨順序本來就是要依訂單成立的時間先後來,
但是PCHOME這次網頁是打著"限時限量"的特賣
當中網頁還有一度更改"最後50顆,賣完就沒了"的宣傳語
也就是特賣總硬碟數有限制,PCHOME對特賣的硬碟數量也一清二楚,
所以代表有成功訂購的,都要算在"限量"的額度中
收到貨的時間也應該一視同仁才對,
至少不能有人收到貨而有人連收貨日期都不清楚

但是這次PCHOME擺爛,特賣的硬碟超出廠商的供貨數目還在繼續特賣,
導致"限量"兩個字根本就不存在,當然也沒辦法如期(付款後7個工作天內送達)交貨
然後推拖廠商供貨不及,"片面"更改出貨時間,亦無合理的解釋跟補償動作
連客服的回答都只是複製貼上一文多回,感覺不出處理這次事件的誠意,這點就電子商務消費者保護綱領 (http://www.cpc.gov.tw/KnowledgeBase...p?ID=6117&CID=1...


講得好...
現在客服已經不說話了,我那幾點也不回應...我希望的是他們正視這件事情,開始處理,並非鴕鳥躲起來,故意不回應了
就等到星期一,物流都開始運作,如果還是一樣,我想真的大家串連一下跟某水果日報或是消保官申訴一下
舊 2007-07-21, 08:30 PM #75
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