Junior Member
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我是不打算退訂,而且打算收到貨再換貨,換貨寄達後再退訂,這是我們的權益,如果造成Pchome的任何不便,還請見諒。
.............以下是我回覆客服的內容...............................
這批貨已經在網路上出現很多負面的批評,我也有一肚子怨言,刷卡的款項你們已經扣了,但是貨卻還沒個影子,你們開出來的時間是最晚8/3才要到貨,到時,我連信用卡的款項都要被扣走了,你們的貨還是沒到,真的很過份,
你們要延遲供貨,就應該延遲扣款,而不是扣了款再來說沒貨,你們何時到貨,就何時向信用卡公司請款,別把消費者當冤大頭。
這個意見,我也會轉貼到網路上給大家看,而且我們打算發動訂貨者,全部不退訂,等收到貨之後,再全部同時要求換貨,退換貨之後,再全部一起退貨要求退款,你們無法保障消費者的權益,消費者也就只好在自己的合理權益中,「善用」貴公司的服務機制。
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