友人的父親於去年(2006)五月為其買了一台當時堪稱頂級的ACER Travel Mate 8204WLMI並將記憶體升級至2GB，因為學校需要3D繪圖而看中他超高解析度的螢幕和效能，加上又是碳纖維上蓋等等，花了近七萬...沒想到這卻是惡夢的開始。

過沒多久他插上變壓器居然無法開機，判斷後確定是變壓器壞了。本想說修回來就好了...之後卻出了一堆狀況，每次修回來又有新問題...

目前修過的問題有:變壓器壞掉，螢幕轉軸異音，硬碟異音，藍牙電話故障，獨卡機故障，鍵盤有時候沒反應，顯示卡容易過熱效能大減等等...

而更不可思議的是目前使用於該部NB的滑鼠已經有五隻不知名原因壞了 其中有兩隻還是羅技的無線滑鼠...(原本在我電腦上用都好好的...)

他們也很有誠意的為他更換"良品"主機板三次...而今天又送修了，原因是風扇一直出現怪聲音(還沒有測試其他功能...)

至今跑維修部門不知道幾趟了，目前不包含詢問有維修保固單紀錄的是六次。相信以後還會繼續增加...
想打去ACER的客服電話卻從沒打通過，永遠的忙線中...(打了好幾天了)
如果打通了我要怎麼幫他爭取權利呢?

請問有網友有類似的經驗嗎...該怎麼辦才好?
有沒有可能請他們直接更換新品?已經快受不了這種送修惡夢了，需要用電腦的時候都在維修中><
等修到超過兩年保固該怎麼辦><