那位在01開版的仁兄我也不想光顧：口氣差。

那篇文章第一篇我就認定這店家就算有理，也是爛店─你說話就算說對了，口氣、態度不佳，也沒人接受。

「說話時，說出正確的事實，並以正確的方式說話」是我到目前認為溝通最成功的方式之一