引用:
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作者lifaung
光復南路的維修中心早就已經在那摟(修理時間是2005年),機器的確是過保,但是收人錢財為人消災,收三千送廢鐵是想怎樣!???
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ThinkPad 服務中心是差不多一年前從忠孝東路二段33號搬到忠孝東路四段與光復南路路口沒錯..
雖然地址是在忠孝東路四段..但是因為出入口在光復南路上..
所以我一直以為你指的是那裡..
「ThinkPad 服務中心」
http://www-07.ibm.com/lenovoinfo/pc...tp_centre2.html
台北:台北市忠孝東路四段320號2F (02) 2778-8997
剛搬的時候我沒搞清楚..把機器帶到光復南路的東宜過..(lenovo的網站沒有寫清楚..)
當場就確認他們不負責 TP 保固..
所以在折返回忠孝光復路口的 ThinkPad 服務中心..
也因此我從來沒跟東宜交手過
..
或許「ThinkPad 服務中心」是外包給東宜的??..這點小弟就不清楚了..
東宜資訊股份有限公司 Tung-I Information Service Co., Ltd.
地址：台北市光復南路495號2樓
http://www.tiis.com.tw/eip/front/bin/home.phtml
引用:
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作者lifaung
修理的時候,光是"可以在你面前拆開來修"你還不滿意,那你不想看的地方他也可以修,不過是如此而已
而且重點是誰修的都有完整記錄,有問題絕對跑不了<=東宜的維修爛不是一天兩天的事情
修理成廢鐵以後打電話說會再追查,三天後半個屁都沒有,這就是光復南路的IBM維修中心品質<=實際上,他們可是認為機器修好了,但是機器是"完全沒有任何包裝"就送回,是想怎樣
等到我在假日寫信去美國IBM CEO開幹,立刻就有"備感關懷"的服務
最後因為當時在台大事務繁忙,加上DELL 1905FP已經到手,沒想繼續開幹下去,讓他隨便提出濫LCD一台了事
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所以如果我的認知沒有問題的話..
你送修螢幕時的糾紛是跟東宜發生的..而東宜半年前跟我表明不負責TP的保固了..
你跟東宜的交手經驗不佳..是否等於目前TP的維修水準..
我想中間是有待商確的..
引用:
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作者lifaung
反觀,CTX只是個小牌.過保機器送過去千元修理完成不說,整台機器連外殼都清理得乾乾淨淨,機器送回的時候附上卡片說要我們保留修理的紙箱以便下次再送修,所以一家連CTX的維修都比不上的廠商,看不出有甚麼理由要大加推薦
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所以就是Dell對過保的CRT螢幕..會比照CTX的標準維修嗎
?
其實就小弟的認知..
幾家國際大廠的對個人桌機產品過保的維修價格都不友善..
因為他們不是製造商..請別人代工的產品保固到了..備料沒了..
自然也不可能為幾台機器在請人代工..
假如你的p96掛的是映像管..是否IBM要為了你特地情商sony重開 19" Trinitron 生產線呢
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相對起來 CTX 是一直持續在生產螢幕..
維修過保產品的備料或替代零件比較不與匱乏..
現在才知道對過保的產品..大廠的不一定比小廠的有保障..不會太遲喔
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引用:
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作者lifaung
當然,你要說IBM的維修還是比HP好得多也不是不可以,畢竟HP還有那種會和客人嗆聲的客服,也是滿屌的
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別急著替我戴帽子..我可沒比較過維修的優劣..
僅是提供最近一年來碰到IBM及Dell還有HP的維修經驗而已..
引用:
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作者lifaung
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Dell的維修很爽,有多爽?修理的時候覺得你的外殼磨損很嚴重,順便叫了外殼來,第二天再來繼續修
一家公司的產品如何很重要沒錯,售後服務更重要
Dell有沒有不怎麼樣的維修工程師,當然有,不過你可以送給他紅十字
IBM的不怎麼樣維修工程師,你可是連個屁都看不到,還會各單位互相踢皮球Orz
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你覺得爽無妨..
但不會改變因為欠缺維修點..所以對我這種普通上班族引起的不方便的事實..
HP的備料發生過問題..當然不代表Dell的備料也會發生問題..
但一旦進行所謂的到指定點維修..無法當場完修的風險也還是不會消失..
適合你的保固可不代表別人也覺得方便好嗎
為了換殼要我請兩個半天假我可是覺得很不划算的壓
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