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加入日期: Jan 2002
您的住址: 台北苦命IT工人
文章: 586
引用:
作者lifaung
便利性???
DELL的服務可以讓你蹲在家裡/在客戶的工廠/明天要搭車的火車站都可以指定地點維修
第二天就會抵達

所以說我看不出還要花時間跑IBM快修中心的服務有多便利
IBM也曾經有過X31和他的螢幕的維修經驗,老實說,光復南路上的那家維修中心的服務有點令人不敢恭維
--
叫修的電話也是0800免費服務電話


基本上..以住跟工作都在台北的人為前提的話..
lenovo跟dell的維修兩家都有0800到府收件..
差異是在快修中心及到指定地點維修..

以時間掌控的方便性而言..
個人覺得『快修中心』會比無法確定維修工程師到場及修理時間的『到指定點維修』方便很多..

我可沒膽在客戶那裡放著維修工程師維修我的筆電..
等一下他起個歹念通過內部網路竊取客戶的資料怎麼辦 ..
陪著他修搞不好時間夠來回快修中心一趟半了(以在台北市內的前提..)

或是在人來人往的車站..要搭的列車要開車了..
工程師卻還在組裝筆電或是尚未到場怎麼辦..

如果同樣是到府收件哪兩家的差距就不大了..
dell沒有一個固定的快修中心其實反而頗傷腦筋的..

當然..以上是假設都在台北市內的情況..

忠孝光復那裡的"ThinkPad 服務中心"我也去過..
而且還待過一下午..因為跟他們借光碟回復自行換硬碟的 T43 ..
第一組光碟片的第二片還是壞的 ..害我重來一次等了半天..
服務態度倒是覺得中規中矩..稱不上好..說壞也太嚴苛了..
舊 2007-06-20, 02:08 PM #18
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