引用:
作者gamearts
曾先生,今天都已經禮拜二了東西還是沒收到啊!
昨天出貨的小姐很肯定地跟我說她那邊「沒有台中的單子」
你打來解釋說有?那請問到底是什麼時候出的貨?
如果上禮拜四出貨好歹最慢今天也該收到了
如果是昨天才出貨那正常今天也該收到了不是?
剛剛打你手機也沒人接
難不成還得等到禮拜四下個出貨日之後才會寄出我的東西?
我不管是你們哪邊的疏失,反正我已經懶得等了
每天巴著東西沒怎麼還沒來心理七上八下的愈等愈一肚子火
早知道自己去外面買也不用受這種鳥氣。
總之你退我錢就對了。
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先跟你說聲抱歉,快遞告訴我說今天四點半左右會送達,
因為剛剛無法接聽手機,但第一時間已與快遞了解狀況,
快遞小姐那邊我有確認過,的確是有寄出去的,但是因為連假的關係,他們狀況比較多,
其實上禮拜連假前因為我怕連假前太多貨會有太多人被延誤到,所以有分批在禮拜三寄出去,
剛剛經過了解,假日前(四)出的貨,變成都塞到他們站所那邊存放去了,所以快遞那邊昨天才開始處理,
本來想說連假要先處理,但是沒想到還是因為連假造成部分延誤,實在很抱歉,
現在您應該收到了(等等會跟快遞在作確認),如果您今天收到後,需要退產品,
當然,我一定無條件讓您退貨,讓您等那麼久我也過意不去,贈品部份直接贈送給您作為補償,
畢竟這部份不是消費者問題,而是我們這邊與配合物流的問題,造成困擾再次跟您說聲抱歉,
正常狀況下,我們配合的物流系統都是隔天(或隔2天)就會到貨,日後碰到連假,這部份會再跟快遞方面做溝通。