事主已經詳細敘述送修過程.但姑且不去討論事主找羅技送修態度.有幾點請注意

1.羅技客服部.身為公司維修代表也等於代表公司.面對客人的態度.不論客人如何都應該已公司正面處理態度為準則.既然答應客人物品何時幾月幾號會送達客人手中.但就是做不到.明顯疏失

2.回email告知連絡不上事主.等事主將後續事宜都處理好.羅技客服卻告知物品不見要找尋.本人覺得不可思議.羅技算是大公司.服務態度與維修流程讓物品遺失有嚴重管理上的問題.不論是客服與送修流程都讓人覺得不是很理想

本人是使用微軟的鍵盤滑鼠.到目前都沒送修過.起碼幫人組裝機器光這兩項產品可以用個幾年都沒問題.羅技的產品我常在店家看到送修情況..真的蠻常發生..自己都感覺羅技鍵盤滑鼠我不是很喜歡它的商品耐用度與穩定度.而微軟鍵盤滑鼠我反而不是很常看到送修狀況....以上是我看這篇文章後的感想...僅供參考...