瀏覽單個文章
EANCK
Master Member
 

加入日期: Aug 2003
您的住址: earth,taiwan≠china
文章: 1,853
海韻快修中心服務真好,積塵太厚可以直接換良品,不用錢。

學校實驗室裡的伺服器,有一顆海韻的PSU,
因為積塵太厚,且使用略為超過3年,為避免散熱不良引起故障,損毀伺服器資料,
負責的同學想說要換新的還是拆開自己清灰塵。
(他上研究所,我當兵,不用功的下場,嗚..........)

自己清灰塵是最方便,但是怕清完之後PSU要是出問題導致伺服器資料損毀,
被教授怪罪下來可不好受。
(研究所像半個社會哪,也講求責任制,沒你的事千萬別越軌,真沒意思;
好心與雞婆常常會召來麻煩。)

他把問題拜託我處理,
我就打電話去問海韻,結果問題被踢給了她的代理商"杰強"(快修中心),
客服人員說她第一次遇見這種問題,當下不能處理,
於是他留下我的號碼,說會請維修部跟我聯絡。
(聲音真好聽,態度又親切,感覺上是美女.....)

3天之後,快修中心來電了,他說能夠直接換良品給我,
我問:
雖然現在延長保固,但是已經買了超過3年,這3~5年的PSU需要加收600元零件費嗎?

快修中心:
不用,因為沒有壞掉,但是請自行送來或寄來快修中心,
並且在寄來之前先來電支會一下『序號、型號』,以方便準備替換用的良品。

現在改成終身保固後,
代表消費者永遠不能自行拆封清潔,但是提供這樣的機制還真不錯。
     
      
舊 2006-10-16, 10:54 AM #1
回應時引用此文章
EANCK現在在線上