難到一位客服因為不懂，就可以亂說一通嗎?(還裝著一付就是這樣的感覺)
這樣有資格做華碩的第一線門面嗎?請問?
何況她給的答案又錯的離譜!(我還再三懷疑並確認過)
引用:
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換句話說,如果今天是一個很專門的工程師,跟你講一大堆,結果沒用,那跟一個客服有何不同?
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有不同
而且是大大的不同
至少一個很專門的工程師會讓我很尊敬
並且使我知道也許是我個人因觀念錯誤而導致無法找到問題所在
而不是一接電話就告訴我『這樣不行喔!否則會有問題喔!』之類的話
再問她為什麼會這樣時?
又不肯轉接問一下別人(我就不相信整個NB部門會沒有一個人知道)
就直接草率回答(還有點就是這樣不然會怎樣的感覺)
本人不是歧視女性
但一樣是客服
為什麼人家在皇家的一位男性客服就知道那麼多
而一個坐在總公司辦公室裡的〝NB技術支援〞人員卻什麼都不懂的感覺(而且也不會問)
試想如果今天不是我而是一個大企業的採購人員打來
可以想想對華碩會造成多大的傷害?
一次就可以搞丟多少的訂單?
