客服若懂這麼多,會去做客服嗎?
說到客服的程度
就好像每次看電腦雜誌,有人要深一點有人要淺一點,客服面對的是一般性大眾,
他的level需要與大眾相符.
換句話說,如果今天是一個很專門的工程師,跟你講一大堆,結果沒用,那跟一個客服有何不同?